【Q&A】 箔、フロッキーの失敗

最近、日本国内においてクレジットカードのセキュリティ強化（3Dセキュア対応）により、オンライン決済が途中で完了しないケースが増えております。 多くの場合、カードやサイトの不具合ではなく、簡単な確認や設定変更で解決いたします。 以下の内容を順にご確認ください。 カード情報の入力誤り 3Dセキュア（本人認証）が未設定・未完了 カード会社による一時的な利用制限 利用限度額・オンライン決済制限 カード情報の入力誤り カード番号・有効期限・セキュリティコード（CVV）が1桁でも異なる場合、決済は完了しません。 ご確認ポイント： カード番号を最初から最後まで再確認 有効期限（月／年）の順序 カード裏面のセキュリティコード 自動入力による誤入力がないか 3Dセキュア（本人認証）が未設定・未完了 カード会社のセキュリティ方針により、3Dセキュア（本人認証）が完了しない場合、決済は承認されません。 ご対応方法： カード会社のアプリまたは会員ページにログイン 3Dセキュア（本人認証）の登録状況を確認 SMSやアプリ通知による認証操作を完了させる ※カード再発行後は再設定が必要な場合があります。 カード会社による一時的な利用制限 高額決済や、普段と異なる利用状況の場合、カード会社の判断により一時的に決済が制限されることがあります。 その場合： 少し時間を置いて再度お試しください またはカード会社へ「オンライン決済の利用制限」についてご確認ください 利用限度額・オンライン決済制限 以下の点もご確認ください。 カードの利用限度額を超えていないか オンライン決済が有効になっているか 決済が難しい場合について 上記をご確認いただいても決済が完了しない場合は、別のお支払い方法でのご案内も可能です。 お急ぎの場合やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 最後に 決済が完了しない場合でも、当サイトや商品に問題があるケースはほとんどございません。 多くはカード会社側のセキュリティ設定によるものですので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。